华夏人寿不忘初心,时刻谨记客户至上
华夏人寿是一家资质齐全、产品丰富的面向全国开展保险服务的大型保险企业,公司自2006年成立至今,在行业内名次靠前,客户体量大,成绩斐然,无愧为我国保险行业的领跑者。
在多年发展历程中,华夏人寿始终致力于为客户服务,不断探索并满足了客户不同的保险需求,对儿童、青壮年、老年人等不同群体量身定制了不同的保险产品,目前在售产品包括重大疾病、意外、理财管理等多个类别,产品线不仅长还深。
在产品服务方面,华夏人寿也是尽最大努力为客户考虑,其受理赔付的服务从客户需求角度出发,提供了赔的快、见的快、理的快的“三快”服务:赔的快即快速赔付;见的快即快速送达理赔款,免去客户的后顾之忧;理的快即方便客户,快速完成报案流程,及时领取赔款,减少损失。
同时,为更细致地解决客户投保、理赔时出现的各种问题,华夏人寿不仅在全国各地开设了20余家分公司和400多家服务中心,提供了包括电-话、柜台等多种服务渠道,还为每位客户都开通了“绿色通道”,包括快速赔付、免体检理赔、免申请理赔、快速审批理赔以及特殊案件上门服务。这是华夏人寿继“重疾关爱行动”推出后又一项针对特定人群提供服务的举措。除此之外,华夏人寿紧跟时代发展,积极运用互联网手段,打造出了智慧理赔平台。客户除了可以在网点柜面办理业务,还可以通过手机APP、小程序的自助办理栏目,轻松办理投保业务,享受便捷、贴心的“互联网+保险”服务。
深耕保险市场多年的华夏人寿时刻谨记客户至上,把满足客户需求放在首位,多样化且高性价比的保险配置,再加上优质、智能化的服务,让华夏人寿取得了亮眼的成绩。未来,华夏人寿将不忘初心,继续在保险领域深耕发展,守护客户的幸福传承。
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